5 Conclusiones Clave de Décadas de Gestión Exitosa de Activos

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Aprenda cómo llevar su Estrategia de Gestión de Activos al siguiente nivel

Todavía recuerdo el momento "ajá" cuando se desarrolló durante una de mis tareas de evaluación favoritas. Estábamos en una hermosa planta farmacéutica en Sudamérica, pero lo que se destacó absolutamente como nos mostró el Gerente de Operaciones no fue el zumbido melódico y el tamborileo de la maquinaria industrial, sino el nivel de compromiso que podía sentir con cada empleado con el que hablamos.

Esta instalación tenía un equipo impresionante, todos utilizando una verdadera colección de Mantenimiento Productivo Total (TPM) y principios LEAN, tales como 5S, Cultura de trabajo, Gestión visual, Reuniones de pie e iniciativas de mejora de Kaizen. Estaba claro ver cuánto estaban comprometidas las personas para llevar adelante su viaje TPM.

Pero lo que también se hizo evidente durante la evaluación fue la enorme desconexión entre el Plan Maestro del sitio, su gran cultura de trabajo y el Desempeño general de los activos, en comparación con el dinero que la compañía estaba gastando para mantener esta instalación de 30 años. A pesar de todo este compromiso de los empleados y la adopción de las mejores prácticas, en cuanto al rendimiento, la instalación y los equipos que la ejecutan todavía estaban por debajo de los puntos de referencia de la industria. ¿Cómo podría ser esto?

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Definir el Éxito en una Estrategia de Gestión de Rendimiento de Activos

Cuando las empresas hablan de una gestión exitosa de los activos, la conversación tiende a ir de dos maneras, tecnología versus personas y procesos.

Si bien ninguna de estas perspectivas es incorrecta, cada una de ellas individualmente pierde el objetivo general de lo que se trata una estrategia APM: combinar personas, procesos, sistemas, datos y cultura en una estrategia holística de gestión de activos para abordar las complejidades de las empresas industriales modernas.

El hecho es que la adopción del proceso simplemente fallará si no tiene la tecnología adecuada con las personas adecuadas para respaldarla.

Creo que hay cinco cosas principales para tener en cuenta al mirar la Gestión de Activos desde un punto de vista holístico.

1. Empoderar a su gente alineando sus roles con sus talentos

Al hacer coincidir el papel de cada empleado lo más posible con sus características naturales, se crea un entorno en el que las personas pueden sobresalir en la eficacia y eficiencia del trabajo. La rotación se reduce y las personas se sienten empoderadas para tener un impacto real.

La racionalización y la realineación de los roles y responsabilidades de los puestos clave conduce a un aumento del rendimiento en cualquier organización de gestión de activos:

  • Gestor de Activos
  • Ingeniero de Confiabilidad
  • Analista de Datos/Ingeniero de Datos
  • Planificador de Trabajo/Preparador/Coordinador de Suministros MRO
  • Programador
  • Coordinador de Planta/Jefe de Equipo
  • Jefe de Almacén/Comprador Técnico

La eliminación de roles y tareas conflictivas hace que los empleados vuelvan a sus fortalezas y conduce a una mayor eficiencia y efectividad en el trabajo hasta en un 25%.

2. Libere el flujo de datos entre sistemas y personas a través de procesos simplificados

Los procesos de administración de activos más efectivos son impulsados por datos, racionalizados entre departamentos y contienen un circuito cerrado para una evaluación continua.

Gracias a numerosas evaluaciones de plantas, he aprendido que existe un gran potencial de valor oculto a nivel táctico y operativo, haciendo cumplir el taller para compensar los defectos de la información de activos y las desalineaciones entre los modelos de datos y los diferentes roles en la organización. Muy a menudo, estos defectos se encuentran a gran escala, lo que resulta en un riesgo innecesariamente alto de pérdidas de rendimiento.

Tomar conciencia de estos defectos y trabajar para mejorarlos continuamente es una victoria de optimización fácil que la mayoría de las empresas pierden.

 

3. Asegúrese de poder traducir los objetivos comerciales de su empresa para cada persona en cada rol

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Reducir en cascada un objetivo de reducción de costos o un objetivo de tiempo de actividad de los activos parece bastante fácil, ¡pero no lo es! Si sus empleados no saben con precisión cómo pueden contribuir a los objetivos de su negocio en sus tareas diarias, las mejoras se basarán en interpretaciones personales y podrían ser una mera coincidencia.

El Pensamiento Basado en el Riesgo es necesario para traducir los objetivos comerciales genéricos en umbrales accionables dentro de sus procesos de Gestión de Rendimiento de Activos (APM) para garantizar que el negocio tome las decisiones estratégicas correctas.

 

 

El Pensamiento Basado en el Riesgo va mucho más allá de "simplemente" realizar estudios de Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM) o capacitar a sus empleados en estudios de Modo de Falla, Efectos y Análisis de Crítica (FMECA). Los principios basados en el riesgo, combinados con los conocimientos reales sobre el rendimiento, deben estar en el corazón de casi todos los momentos clave y de decisión en sus Procesos APM, desde la Propuesta de Inversión de Activos sobre las Estrategias de Mantenimiento Basadas en el Riesgo, hasta el mantenimiento y la priorización del flujo de trabajo diario. Asegúrese de que todos sepan cómo están contribuyendo al negocio.

4. La evaluación comparativa (o benchmarking) es una gran herramienta para explorar su potencial y ambiciones definidas; asegúrese de captar toda la historia

Su empresa debe poder medir constantemente su rendimiento de activos en múltiples niveles de agregación. Un sistema de contabilidad de pérdidas adecuado le dirá exactamente por qué su Eficacia general del equipo (OEE) se está desviando de la norma, mientras que los KPI más genéricos pueden proporcionar información

Pero, igual de importante, es la capacidad de comunicar estas ideas a todos en la empresa. A menudo veo una desconexión en las prioridades entre las personas con orientación técnica que operan los activos que impulsan el negocio y las necesidades del equipo de liderazgo empresarial. Sin embargo, como Gerente de Activos, debe poder contar su historia de desempeño, plan de mejora y perspectivas financieras en un verdadero nivel comercial, utilizando lenguaje comercial.

Un ejemplo de contar la historia de APM a nivel financiero senior es declarar las tendencias en sus Costos generales de mantenimiento e inversiones de reemplazo versus el valor de reemplazo de activos. Esta es una relación agnóstica de la industria que le da a su empresa una indicación de qué tan bien está funcionando su gestión de activos.

Pero sin comprender el contexto comercial general de estas proporciones, su historia probablemente no conducirá a muchas decisiones útiles. Para establecer el contexto correcto, puede ser útil tener en cuenta:

  • Edad y estado general de la planta (salud): una base de activos que se ha construido y modificado en los últimos 60 años requiere una relación CAPEX de reemplazo de activos estructural mucho más alta que una planta moderna que se construyó siguiendo un concepto de diseño racionalizado.
  • Características de la cadena de suministro: que influyen en gran medida en la capacidad de respuesta y la planificación de sus registros de trabajo de mantenimiento general y en la forma en que la planificación, las operaciones y el mantenimiento de la cadena de suministro trabajan juntos.

Recuerde que una papa con un tiempo de conversión de 48 horas en una papa frita muestra una dinámica completamente diferente a la de una plataforma petrolera aguas arriba en el océano, pero ambas usan el mismo KPI genérico de la industria de costos generales de mantenimiento e inversiones de reemplazo versus valor de reemplazo de activos. El contexto de la industria es clave.

5. Para ser predecible como negocio: comience con el fin en mente

La tecnología continúa brindando un enorme potencial, y no es poco decir que toda la industria está al comienzo de una nueva era industrial.

¿Qué puede hacer para que los pilotos de transformación digital sean exitosos y garantizar que la digitalización APM contribuirá a sus objetivos comerciales? Yo recomiendo:

  • Comience a (re) definir sus Criterios de éxito específicos para cada piloto que inicie, sin distraerse con la tecnología misma. Demasiados pilotos aún están impulsados por la tecnología, intentando probar los límites de las nuevas aplicaciones, en lugar de tener en cuenta el objetivo final.
  • Rediseñe, o al menos reconsidere, sus procesos comerciales existentes de principio a fin. Después de todo, ¿qué gana si la tecnología le proporciona alertas tempranas y predice fallas de activos, pero no puede transmitir las acciones requeridas en sus procesos de trabajo principales?
  • Calcular y comunicar su ROI de mejora: es imperativo liberar fondos para su viaje futuro.

Al igual que con las instalaciones farmacéuticas que visité en América del Sur, incluso cuando muchas cosas van bien, Asset Management solo puede ser verdaderamente exitoso al tener una visión holística del negocio, entendiendo que cada componente y cada pequeña mejora incremental que el negocio logra son importantes.

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En los cientos de organizaciones con grandes cantidades de activos en las que AVEVA ha trabajado a lo largo de los años, solo un pequeño número de organizaciones ha demostrado una visión completa de sus planes de estado actual y futuro. Además, la mayoría de las organizaciones tienden a sobreestimar la viabilidad de sus objetivos comerciales; los objetivos se establecen o imponen, pero rara vez se logran.

Si bien muchas compañías reconocen el potencial de mejorar su estrategia APM, encontramos que muchas simplemente no saben por dónde comenzar. Y aunque lo básico, como el estado de los activos visuales, puede ser el mismo en varias organizaciones, el enfoque individual para el mantenimiento en los contextos comerciales difiere significativamente.

Presento más información sobre este tema específico en nuestro webinar, "El fin de la ciencia ficción industrial - de vuelta a la practicidad"

Los invito a aprender más sobre cómo la gestión estratégica de activos puede beneficiar a su organización.

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Wilco Hekkert es un Consultor Estratégico de APM con más de 20 años de experiencia en la industria. Comenzó su carrera de ingeniería y gestión de activos de producción para múltiples industrias. Apoya a empresas que optimizan Procesos, Organización y Tecnología. Wilco ha coordinado numerosas implementaciones de APM en industrias globales. Es líder de práctica del Servicio de Evaluación APM de AVEVA para apoyar a los clientes en su Transformación Digital.

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