Maximisez les performances avec l'apprentissage par simulation dans le cloud

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Une main-d'œuvre bien formée augmente la sécurité, la rentabilité et la disponibilité de l'installation en réduisant le nombre d'erreurs. Les outils de formation sur le Cloud aident les clients à former davantage de personnes, de manière plus efficace et à un coût total moindre.

Une main-d'œuvre bien formée augmente la sécurité, la rentabilité et la disponibilité de l'installation en réduisant le nombre d'erreurs. Les outils de formation sur le Cloud aident les clients à former davantage de personnes, de manière plus efficace et à un coût total moindre.

Il n'y a pas si longtemps, si votre entreprise souhaitait vous former, vous et vos collègues, la méthode habituelle consistait à réunir tout le monde dans la salle de conférence et à vous asseoir en silence pendant qu'un consultant itinérant donnait une conférence. Si vous avez eu de la chance, vous avez signé le formulaire de participation et êtes retourné au travail. Si vous avez eu la malchance, tout s'est déroulé comme une scène de The Office. Quoi qu’il en soit, il est peu probable que vous en reteniez beaucoup.

Un important groupe à la traine

Dans les industries de transformation, un groupe d’employés est encore confronté aux anciennes méthodes de formation sur site - les opérateurs -, ce qui se traduit par la sécurité, la disponibilité et la rentabilité des installations. Les erreurs d’opérateur représentent 42% 1 des arrêts non planifiés. Le coût moyen par incident majeur lié à une erreur de l'opérateur dépasse 80 millions de dollars US.

Les erreurs commises par les opérateurs sont courantes et coûteuses, et le seront probablement davantage si les méthodes de formation ne changent pas. La main-d'œuvre est en train de passer à une génération moins expérimentée avec des attentes différentes en matière de technologie. Les systèmes de production complexes et hautement automatisés laissent moins d'opportunités pour la formation en cours d'emploi, tout en soulevant les enjeux de l'erreur humaine dans des situations anormales.

Les opérateurs ont besoin des simulateurs de formation avancée

Rien de tout cela n'est secret. Les sociétés d’exploitation savent qu’elles ont besoin de réduire les délais de mise en compétence. Elles savent que les opérateurs doivent apprendre les bonnes pratiques pour faire le bon choix dans chaque situation. Elles savent également que la formation efficace des opérateurs requiert une technologie plus avancée que celle utilisée par le département des ressources humaines. La formation des opérateurs utilise plusieurs technologies de simulation pour imiter l'apparence et le comportement de l’usine :

  • Simulateurs génériques – Modèles classiques de conception et de process des installations. Typiquement utilisés pour enseigner les concepts fondamentaux et les opérations de base aux nouveaux employés.
  • Simulateurs dynamiques haute-fidélité – Modèles de simulation dynamiques associés à des systèmes de contrôle émulés pour créer une salle de contrôle virtuelle spécifique à une seule usine ou à un seul processus. Utilisé pour les experts.
  • Simulateurs immersifs AR/VR – Outils d'ingénierie 3D qui utilisent la réalité virtuelle pour connecter les opérateurs de salle de contrôle, le personnel de maintenance et le personnel sur le terrain dans un seul environnement d'apprentissage réaliste. Utilisé pour la familiarisation sur site et les procédures de maintenance.

Comment les opérateurs peuvent bénéficier des avantages d'une formation moderne tout en répondant aux besoins particuliers de l'exploitation d'une usine ?

Cloud OTS fait tomber les barrières

Avec la mise en œuvre d'AVEVA Connect, ces solutions avancées de formation des opérateurs sont désormais disponibles en tant que service. Lorsqu'une entreprise transfère la formation des opérateurs vers le Cloud, elle constate une amélioration de quatre facteurs différents :

  • Accessibilité – N'importe quel utilisateur peut accéder à la formation quel que soit sa localisation, à tout moment, simplement via une connexion internet. Les sociétés peuvent offrir une formation à leurs employés plutôt que d'avoir à les former.
  • Disponibilité – La formation sur le Cloud est toujours disponible à la demande. Il n'y a pas de limite de nombre d'utilisateurs simultanés.
  • Pertinence – la spécificité des styles d'apprentissage et les différents rôles dans une organisation jouent un rôle déterminant dans l'efficacité d'un système de formation. Dans le Cloud, une formation spécifique et personnalisée peut être proposée plus facilement. Les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre des concepts de base tandis que les utilisateurs avancés simulent l'installation réelle.
  • Accessibilité financière – le coût de la formation diminue avec l'utilisation du Cloud. Les solutions sur le Cloud permettent des options d'abonnement et de paiement à la carte plutôt qu'une infrastructure coûteuse sur site.

IPar ailleurs, la formation des opérateurs basée sur le cloud peut facilement s'intégrer au système de gestion de l'entreprise garantissant ainsi la cohérence et l'efficacité des processus internes.

L'avenir de la formation démarre aujourd'hui

Les entreprises innovantes récoltent déjà les avantages des systèmes OTS basés sur le cloud :

  • Arizona Public Service déploie la formation auprès de ses opérateurs répartis sur des centaines de kilomètres. Les opérateurs acquièrent de l'expérience dans des situations exceptionnelles qui se produisent très rarement mais qui peuvent avoir des conséquences dramatiques.
  • TOTAL a réduit le délai d'acquisition des compétences de plusieurs mois à quelques semaines et peut former plus de 2000 opérateurs par an via son groupe de formation OLEUM. Le matériel de formation est normalisé et intégré au système de gestion des formations (LMS).

OTS (Operator Training Simulators) déployé dans le cloud permet de rassembler les opérateurs du monde entier. Les entreprises peuvent former la main-d’œuvre de demain dans un système intégré et efficace qui renforce les compétences des opérateurs et des ingénieurs dans l'ensemble de l'entreprise.

Pour en savoir plus sur la manière dont TOTAL OLEUM propose une formation sur mesure dans une usine de grande envergure, lisez l'article dans le magazine Hydrocarbon Processing magazine.

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1 ARC Advisory Group
2 J&H Marsh & McLennan

James est diplômé de l’Université de Carnegie Mellon en Ingénierie mécanique. Ce dernier a été complété par un MBA à l'Université de New York. James a occupé divers postes dans des organisations techniques et occupe désormais le poste de responsable marketing pour les simulateurs de formation d'opérateurs chez AVEVA.

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