A Arizona Public Service (APS) é a maior concessionária de energia elétrica do estado. Com usinas de energia abrangendo mais de 35 mil milhas quadradas, o treinamento no local não era eficiente. A empresa recorreu ao CONNECT e ao AVEVA™ Operator Training Simulator para viabilizar simulações de treinamento na nuvem em todos os locais.
“Com uma solução na nuvem, podemos oferecer treinamento nas instalações onde os funcionários trabalham, para que tenham mais tempo para praticar e menos tempo como espectadores”.
Clay Goodman
Gerente de Treinamento, Arizona Public Service
Objetivos
- Viabilizar treinamentos presenciais e baseados na nuvem
- Aumente a exposição e a eficácia do treinamento
- Preparar os funcionários para substituir a força de trabalho que está se aposentando
- Encontrar uma solução agnóstica que funcione para todas as 12 instalações
Desafios
- Dificuldade no treinamento de funcionários devido à distância geográfica
- Força de trabalho envelhecida e prestes a se aposentar
- Exposição limitada a simulações durante o treinamento presencial
Soluções
- CONNECT, plataforma comum de nuvem
- AVEVA™ Operator Training Simulator
Resultados
- Menor tempo de viagem e maior eficiência do treinamento
- Disponibilizou simulações de treinamento a qualquer momento em todos os locais
- A disponibilidade e a repetição deram mais eficácia ao treinamento.
A Arizona Public Service (APS) é a maior empresa de eletricidade do estado americano do Arizona e atua no mercado há mais de 130 anos. Opera seis usinas de energia, duas usinas de carvão e quatro usinas de gás natural, espalhadas por mais de 35 mil milhas quadradas.
Com metade da força de trabalho de 6 mil funcionários preparando para se aposentarem dentro de cinco anos, a APS transformou o treinamento inovador em parte integrante de sua estratégia de excelência operacional. A empresa sabia que precisava agir para garantir a gestão segura e eficiente de suas instalações, manter o valioso conhecimento de seus funcionários antes que muitos deles se aposentassem e aperfeiçoar as habilidades do grande número de novos funcionários que seriam necessários para substituir os que saíssem.
Entretanto, como ela conseguiria oferecer treinamento para tantas pessoas espalhadas por todo o estado?
A APS firmou uma parceria com a AVEVA para introduzir modelos de usinas de energia genéricas baseadas na nuvem, usando o AVEVA Operator Training Simulator, onde a empresa poderia ensinar os processos e procedimentos em todas as instalações, independentemente da configuração.
A abordagem baseada na nuvem eliminou a necessidade das viagens, economizando, por sessão de treinamento, até três dias que cada pessoa passaria ausente da instalação. Sem a necessidade de viajar, os funcionários puderam passar mais tempo aprendendo, afetando pouco a atividade operacional. Além disso, como o treinamento estava disponível em tempo integral, as pessoas poderiam repetir os cenários várias vezes para aprender por completo as novas habilidades e reter aquele conhecimento.
O programa de aprendizado eficaz e contínuo, além de ajudar a APS a atingir seus objetivos estratégicos, beneficiou também os clientes da empresa. Afinal, uma força de trabalho vibrante mantém o custo da eletricidade acessível para os clientes da APS.
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