APS capacita a una fuerza de trabajo dispersa con formación para operarios basada en la nube.
Problemas resueltos
- Una fuerza de trabajo dispersa a nivel geográfico que requiere una formación continua.
- Gran cantidad de empleados nuevos a los que formar debido al envejecimiento de la fuerza laboral.
- Necesidad de formación para múltiples plantas, cada una con varias unidades y configuraciones únicas.
- El impacto y costo operacional que tendría viajar a un simulador físico.
Ventajas
- El aprendizaje basado en la nube permitió a los empleados acceder a la formación sin importar dónde estuvieran o cuándo la necesitaran.
- La formación en línea eliminó la necesidad de desplazarse, evitando la pérdida de días operativos y eliminando los costos asociados, como viajes y alojamiento.
- Una plataforma genérica permitió que se impartiera una formación estandarizada sobre el proceso y el procedimiento, independientemente de la planta.
Productos utilizados
- AVEVA™ Operator Training Simulator
- AVEVA™ Connect
«Al utilizar una solución basada en la nube, podemos proporcionar formación en su ubicación para que pasen más tiempo frente al panel de control y menos tiempo al volante».
Clay Goodman
Jefe de Formación, Arizona Public Service
Arizona Public Service (APS) es la mayor empresa de electricidad del estado estadounidense de Arizona y lleva más de 130 años en el negocio. Opera seis plantas de energía, dos plantas de carbón y cuatro plantas de gas natural que se extienden a lo largo de más de 90 000 kilómetros cuadrados.
Más de la mitad del total de 6000 personas que forman su plantilla se prepara para jubilarse en un plazo de cinco años, así que APS hizo de la formación innovadora una parte integral de su estrategia de excelencia operativa. Sabían que tenían que actuar si querían garantizar la gestión segura y eficiente de sus plantas, conservar los valiosos conocimientos de sus empleados antes de que muchos de ellos se jubilaran y formar al gran número de nuevos empleados necesarios para reemplazarlos.
Pero, ¿cómo se podría impartir eficazmente la formación a tantas personas dispersas por todo el estado?
APS se asoció con AVEVA para introducir modelos genéricos de plantas de energía basados en la nube usando AVEVA Operator Training Simulator, con el que podrían enseñar procesos y procedimientos en todas las plantas, independientemente de la configuración.
El enfoque basado en la nube eliminó la necesidad de viajar, ahorrando hasta tres días fuera de la planta por persona y por sesión de formación. Al no tener que desplazarse, los empleados pudieron pasar más tiempo aprendiendo con un impacto mínimo en la actividad operacional. Además, como la formación siempre estaba disponible, los participantes pudieron repetir los escenarios varias veces para integrar completamente las nuevas habilidades y asegurar la retención del conocimiento.
Un programa de aprendizaje efectivo y continuo no solo ayudó a APS a lograr sus objetivos estratégicos, sino que también benefició a sus clientes. Después de todo, una fuerza de trabajo vibrante mantiene la electricidad asequible para los clientes de APS.
